Termini e condizioni

Condizioni di vendita

I prezzi indicati nel sito internet www.stei.biz per i prodotti sono da intendersi esclusi di IVA al 22%. 

Verrà emessa fattura o ricevuta fiscale al momento della spedizione della merce da conservare per la garanzia (per le società o ditte che richiedano fattura è necessario il numero di partita IVA e Codice Fiscale, per privati il Codice Fiscale). 

Il pacco verrà consegnato a domicilio tramite un corriere specializzato. In caso di assenza al momento della consegna potrebbe venir lasciato un avviso. 

La merce che risultasse difettosa, danneggiata o spedita per errore verrà sostituita con la responsabilità dei propri addetti, purché avvenga segnalata entro 7gg. la presenza di presunti vizi, difetti o danni della merce, a mezzo mail, telefono o raccomandata AR. 

Il cliente potrà restituire la merce presso la nostra sede.

Gli articoli dovranno essere integri e nelle condizioni originali, i nostri addetti poi provvederanno al rimborso dovuto entro i termini di legge ed al netto delle spese di spedizione e/o bancarie.

Diritto di recesso

La vendita in questione è da considerarsi soggetta al D.Lgs. 206/05, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente (solo privato) di esercitare il diritto di recesso entro un termine di 7 giorni dal ricevimento della merce. 

Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto. 

Il materiale dovrà essere integro e completo di confezione originale.

Fanno eccezione solamente le spese di spedizione e gli oneri bancari che restano comunque a carico del cliente.

Ritiro presso nostra sede

Per gli ordini effettuati direttamente sul sito www.stei.biz è possibile il ritiro presso la nostra sede previo accordi telefonici e appuntamento .

Spedizioni

Stei srl spedisce nel territorio italiano, escluse le località di Livigno e Campione d'Italia, e all’ estreo.

La merce verrà inviata tramite Corriere Espresso Assicurato e spedita nei tempi previsti e solo dopo la conferma di avvenuto pagamento.

Gli ordini sono spediti da Stei srl, dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-17:00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

Il ritiro da parte del corriere espresso GLS è previsto quotidianamente entro le 15.00 , perciò Stei srl garantisce la spedizione immediata per tutti gli ordini conclusi entro le ore 14.00 , gli ordini evasi successivamente verranno ritirati da GLS corriere espresso il giorno successivo nei medesimi orari

Spedizione Standard

La merce verrà consegnata entro 3 giorni lavorativi* (max. 30Kg) oltre quello di accettazione, dal lunedì al venerdì su tutto il territorio nazionale ad eccezione delle seguenti località : 

Lampedusa, Linosa, Montecampione (Artogne), Monte isola, Valvestino Turano, Campitello Matese, San MassimoGamberale, Giuliopoli, Tremiti, Giannutri, Giglio, Ponza, Ventotene, Capraia, Pianosa, Gorgona, Alicudi, Filicudi, Lipari, Panarea, Salina, Stromboli, Vulcano, Ustica, Civitella Casanova, Favignana, Levanzo, Marettimo, Pantelleria, Tonale, Sauris, Isole minori della laguna veneta.

Spese di spedizione 

Il costo del trasporto verrà calcolato automaticamente dal sistema in base al peso e al volume dei prodotti inseriti nel carrello e a seconda del tipo di spedizione scelta dal Cliente.

Assicurazione

Al momento della selezione del metodo di spedizione il Cliente può scegliere se assicurare o meno il proprio pacco; Stei srl non è responsabile di eventuali danni,furti o quant'altro possa capitare durante il tragitto, pertanto consiglia e invita i propri clienti ad assicurare le spedizioni così da poter essere protetti e completamente rimborsati in caso di problemi causati da terzi .

La spedizione assicurata ha un costo aggiuntivo di 5,00 € ed è facoltativa.

In caso di furto o danni accidentali del proprio pacco , Stei srl non potrà rispondere col rimborso se il pacco non è stato assicurato dal Cliente

Consegna autorizzata

Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni Stei srl sono accuratamente imballate con nastro adesivo loggato Stei srl, posto intorno alla confezione.

Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto all'ufficio GLS locale e di contattare Stei srl all'indirizzo: amministrazione@stei.biz

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di andare in giacenza ed essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da Stei srl.

In caso di mancato recapito a causa di negligenza del Cliente , il pacco andrà in giacenza presso il magazzino più vicino di GLS corriere espresso ; Stei srl invierà immediatamente un'email al destinatario per informazioni sull'accaduto e per disposizioni ; il Cliente deve dare disposizioni entro 48 ore dall'apertura della giacenza,trascorse le quali il pacco sarà rispedito al mittente e tutte le spese saranno a carico del Cliente.